Užsakymo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios internetinio užsakymo taisyklės (toliau – Taisyklės) taikomos klientui pateikiant užsakymą svetainėje pizzagrande.lt.

1.2. „Pizza Grande“ turi teisę koreguoti Taisykles. Užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija.

1.3. Užsakymas negali būti pateiktas, kol klientas nepatvirtina, kad susipažino ir sutinka su Taisyklėmis bei privatumo politika.

1.4. Klientas atsako už pateiktų kontaktinių ir užsakymo duomenų teisingumą.

2. Užsakymo pateikimas

2.1. Klientas pasirenka patiekalus, jų dydį bei kiekį ir suformuoja krepšelį.

2.2. Pateikiant užsakymą nurodomas vardas ir pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pageidaujamas atsiėmimo laikas ir, jei reikia, papildoma pastaba.

2.3. Prieš patvirtindamas užsakymą klientas privalo patikrinti krepšelio turinį, kainą ir pateiktus duomenis.

2.4. Pateiktas užsakymas laikomas gautu, kai svetainė parodo užsakymo numerį. Užsakymas pradedamas vykdyti restoranui jį priėmus.

2.5. Jei pasirinktos prekės nebegalima pagaminti arba nurodytas laikas tampa neįmanomas, restoranas susisiekia su klientu jo nurodytu telefonu.

3. Atsiėmimas ir grąžinimas

3.1. Pristatymo paslauga neteikiama. Užsakymą klientas atsiima „Pizza Grande“ vietoje adresu Vaivadiškių gatvė 2, Vilnius, Rimi Tarandė.

3.2. Klientas turi atvykti pasirinktu laiku ir pateikti užsakymo numerį.

3.3. Pinigai už apmokėtus patiekalus grąžinami, jeigu dėl restorano kaltės patiekalai nebuvo pateikti arba buvo pateikti netinkamai. Kiti atvejai sprendžiami individualiai, nepažeidžiant vartotojui įstatymų suteikiamų teisių.

4. Kokybė ir atsakomybė

4.1. „Pizza Grande“ įsipareigoja pateikti tinkamos kokybės, užsakymą atitinkančius patiekalus.

4.2. Pastebėjęs neatitikimą klientas turėtų nedelsdamas kreiptis telefonu +37063676633.

4.3. Patiekalai supakuojami pagal jų pobūdį, siekiant išsaugoti tinkamą kokybę iki atsiėmimo.

5. Baigiamosios nuostatos

5.1. Sutartis sudaroma ir bendravimas vyksta lietuvių kalba, jei šalys nesusitaria kitaip.

5.2. Pirmiausia klientas dėl savo reikalavimo raštu arba telefonu kreipiasi į restoraną. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą – vvtat.lrv.lt – arba teismą.

5.3. Asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką. Užsakymo pateikimas savaime nėra sutikimas gauti rinkodaros pranešimus.